百度搜索提交入口:访问增加却无咨询怎么办

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百度搜索提交入口:访问增加却无咨询怎么办

访问量上升但没有咨询,通常不是“百度搜索提交入口”本身出了问题,而是提交后带来的流量与页面承接能力不匹配。提交入口解决的是让百度发现并抓取网址,抓取之后还要经过索引、展现和点击;用户点进来之后是否咨询,则取决于页面是否回答了他们的具体问题、是否给出明确的下一步。下面用一个假设例子说明排查顺序。

假设例子:提交后流量涨了,咨询仍然为零

假设你运营一个提供企业培训服务的站点,把十个课程页面通过百度搜索提交入口提交,两周后百度统计显示自然搜索访问从每天二十次升到八十次,但表单提交和电话咨询仍是零。这个结果不能直接说明提交无效,因为访问增加说明抓取和展现环节可能已经起作用,问题更可能出在“来的用户是谁”和“页面让他们做什么”。

排查时先看搜索词报告:如果大量访问来自“培训是什么意思”“培训有用吗”这类信息型查询,而落地页却是一个报价和报名表单,用户没有咨询是正常的,因为意图不匹配。再看页面停留与跳出:如果停留时间极短,可能是标题或摘要吸引了不准确的点击。最后看转化路径:表单是否要填手机号、公司、预算等多项内容,页面上是否只有一个不起眼的“联系我们”。

先区分抓取、索引、排名与咨询

百度搜索提交入口的作用是缩短百度发现新网址或更新网址的时间,它不保证收录,也不保证排名。抓取是百度蜘蛛读取页面;索引是百度把页面存入可检索的库;排名是用户搜索某个词时页面的展现位置;咨询是用户进入页面后主动联系。四个环节任何一环断了,都不会产生咨询。

判断当前卡在哪一环,可以用百度搜索资源平台里的抓取诊断、索引量数据和搜索展现数据交叉核对。如果这些数据看不到,就退一步用site:查询和搜索目标词的方式做粗略判断,但不要把site:结果当成精确索引量。

检查访问增加的质量,而不只看数量

访问增加可能来自三种不同流量:目标客户搜索服务词进来、泛信息搜索进来、以及被标题吸引但并非潜在客户的人。只有第一种最可能产生咨询。可以在统计工具里查看落地页、搜索词、地域和设备,判断访问是否集中在少数几个页面。

一个可执行的检查项是:抽出访问量最高的三个落地页,逐一回答四个问题。第一,页面第一屏是否直接说明提供什么服务、适合谁。第二,是否有具体案例、流程、价格范围或常见问题,而不是只有口号。第三,咨询按钮或表单是否在手机屏幕上不用滚动就能看到。第四,表单字段是否超过三个。任何一项为否,都可能是咨询为零的原因之一。

常见错误是把访问增加当成提交成功的唯一证据,然后继续重复提交更多网址,却不改落地页。提交入口是发现工具,不是转化工具;页面不承接,提交再多也只能带来更多无咨询的访问。

把提交入口用在正确的页面上

百度搜索提交入口适合提交新发布或被大幅修改的页面,不适合反复提交没有变化的旧页面。提交前先确认页面能正常打开、正文对用户可见、标题与内容一致。提交后不要立刻期待咨询,先观察抓取和索引状态,再观察搜索词和落地页表现。

如果目标是获得咨询,优先提交那些直接对应服务需求的页面,例如“企业内训方案”“管理培训课程介绍”,而不是提交公司新闻或行业科普。科普页可以带来访问,但它的任务通常是建立信任,不是直接转化;把咨询按钮放在科普页上时,也要给出与内容相关的下一步,例如“想了解适合你团队的方案,可留下需求”。

下一步:用一个页面做小范围验证

不要同时改十个页面。选一个已经有访问但没有咨询的落地页,先只改两处:第一屏加上服务对象和结果说明,表单从五个字段减到两个。保持百度搜索提交入口的提交记录不变,观察两到四周内该页面的咨询数量变化。如果咨询出现,说明问题在承接;如果访问和咨询都不变,再检查搜索词是否根本不匹配。每次只改一个变量,才能知道是提交、内容还是转化路径在起作用。

图1 图2

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