番禺搜索引擎优化 - 怎样检查用户访问路径

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番禺搜索引擎优化 - 怎样检查用户访问路径

检查用户访问路径,核心是看真实用户从进入页面到完成目标之间,在哪一步停下、绕路或离开。对番禺搜索引擎优化来说,这件事比单纯看排名更接近实际收益:排名带来曝光,访问路径决定曝光能否变成咨询、电话或到店。人手有限时,不需要全站铺开,先查流量最集中的三到五个页面即可。

先确定要检查的路径范围

不要一上来就翻遍所有页面。先从搜索流量和转化价值两个维度各选几个页面,组成一份小清单。

检查首屏是否让用户知道下一步

用户从搜索结果点进来,往往只给页面几秒钟。首屏需要回答三个问题:这里提供什么、适合谁、下一步做什么。

  1. 要查什么:首屏有没有明确的主标题、服务范围说明和一个主要行动入口。
  2. 怎么查:用手机打开页面,不看代码,只从用户视角浏览;再对照热图或点击数据,看首屏元素是否被点击。
  3. 结果说明什么:如果首屏只有大图或大段介绍,没有可点的咨询、导航或表单入口,用户可能直接返回搜索结果页。此时应把主要行动入口提前,而不是增加更多装饰。

顺着点击看路径是否中断

路径中断常出现在导航、内链和表单三个位置。逐项走一遍,比凭感觉判断可靠。

检查移动端与加载表现

番禺本地用户的访问很多发生在手机上,移动端路径不通,前面的优化都会被抵消。

用可执行清单安排最先处理的工作

时间和人手有限时,按下面的顺序处理,每完成一项再进入下一项。

  1. 列出自然搜索流量最高的五个落地页,确认各自的目标动作。
  2. 用手机逐一走完从落地页到目标动作的路径,记录卡住的步骤。
  3. 修复已经定位的失效链接和错误跳转。
  4. 为首屏补充一个明确的行动入口,文字写清用户能获得什么。
  5. 把表单字段减到完成目标所需的最少数量。
  6. 一周后回看这些页面的目标完成情况,判断改动是否有效。

判断标准可以很直接:如果用户能在三次点击内到达咨询或提交入口,且移动端不需要放大操作,这条路径就基本可用。若仍无转化,再检查内容是否匹配搜索意图,而不是继续增加入口。

下一步,从清单第一项开始,只挑一个流量最高的落地页完整走一遍路径,把卡住的步骤记下来,再决定改哪里。

图1 图2

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